B Lab Europe

B Lab’s update on Fileni investigation

12 January 2024
Transform your company from within
ENGLISH VERSION BELOW

Dichiarazione in Italiano | 12 gennaio 2024

 

Dopo un esame iniziale di 90 giorni del caso Fileni secondo la nostra politica sui reclami pubblici, B Lab ha stabilito la necessità di condurre un’indagine approfondita completa. Le parti interessate possono trovare le conclusioni, a partire dall’inizio della revisione iniziale e dei prossimi passi, pubblicati sul profilo pubblico B Corp di Fileni all’interno del Questionario sulla Trasparenza (o ‘Disclosure Questionnaire’).

 

L’indagine è in corso da dicembre 2023. L’obiettivo di B Lab è di concludere l’indagine entro il secondo trimestre del 2024. Nel 2024, B Lab ha ingaggiato PwC, in qualità di consulente esterno con esperienza nel settore, di condurre un’indagine di accertamento dei fatti indipendente. L’indagine sarà condotta da specialisti di PwC che hanno esperienza nella conduzione di indagini complesse.

 

I risultati del processo di indagine di PwC saranno presi in considerazione dallo Standards Advisory Council di B Lab, che determinerà a sua volta la risoluzione del processo di indagine sulla base di tutte le prove presentate. 

 

I reclami e i problemi materiali vengono generalmente risolti nei seguenti modi:

 

  • Revoca della certificazione. B Lab completa l’indagine sul caso e stabilisce che la trasparenza e le riparazioni siano insufficienti per affrontare l’entità dell’impatto negativo delle azioni della B Corp; pertanto, B Lab procede con la revoca della certificazione all’azienda.
  • Sospensione della certificazione con l’obbligo di trovare una riparazione al fine di mantenere la certificazione. Completata l’indagine sul caso da parte di B Lab, si stabilisce che la certificazione dell’azienda verrà sospesa fino al completamento delle fasi di risoluzione del problema. La B Corp sarà inoltre tenuta a divulgare i risultati del caso sul suo profilo pubblico B Corp. L’’azienda non potrà prendere parte alla B Corp Community o utilizzare la proprietà intellettuale B Corp fino al completamento delle fasi. Il profilo pubblico B Corp dell’azienda apparirà temporaneamente sospeso.
  • Sospensione della certificazione, con obbligo di divulgazione e correzioni necessarie al fine di mantenere la certificazione. B Lab completerà l’indagine sul caso stabilendo che la B Corp è in prova per mantenere la certificazione, e dovrà completare le fasi di risoluzione del problema entro data concordata. I risultati del caso dovranno essere condivisi sul profilo pubblico B Corp.
  • Certificazione confermata con obbligo di divulgazione, senza alcuna modifica. Completata l’indagine da parte di B Lab sul caso, si stabilisce che la B Corp dovrà divulgare i risultati sul suo profilo pubblico B Corp e potrà mantenere la certificazione.
  • Certificazione confermata senza bisogno di ulteriori azioni. A indagine completata sul caso, B Lab stabilisce che i risultati non provano che la B Corp abbia fornito una falsa rappresentazione intenzionale di pratiche, politiche o risultati durante il processo di certificazione, o una violazione dei valori fondamentali della comunità B Corp espressi all’interno della Dichiarazione di Interdipendenza.

 

Quando la risoluzione di un reclamo comporta la creazione di un modello per la gestione di reclami simili, tali modelli vengono pubblicati all’interno della pagina Controversial Issues.

 

B Lab non condividerà i dettagli della contestazione in corso. Vogliamo sottolineare che ci impegneremo a seguire correttamente le operazioni, il che significa che non sempre saremo in grado di prendere decisioni, che molti auspicherebbero. Vi ringraziamo anticipatamente per la pazienza e il rispetto per le nostre procedure.

Find committed employees on B Works
English Statement | 12 January 2024

 

After an 90-day initial review of the Fileni case in accordance with our Public Complaints policy, B Lab determined the need to conduct a full investigation. All interested parties can find the conclusions from the initial review and next steps published on Fileni’s Public B Corp Profile within the Disclosure Questionnaire. 

 

The investigation has been underway since Q4 of 2023, and B Lab’s aim is to conclude this investigation by the end of Q2 2024. In 2024, B Lab has engaged PwC as an external consultant with relevant industry expertise to conduct an independent fact-finding investigation. The investigation will be conducted by specialists at PwC who have experience in conducting complex investigations. 

 

The findings from PwC’s work will be considered by B Lab’s Standards Advisory Council, who will determine the resolution of the investigation process based on all the evidence presented.

 

Material complaints and issues are typically resolved in the following ways:

 

  • Certification revoked. B Lab completes its investigation of the case and determines that disclosure and remediation are insufficient to address the scale of the negative impact of the B Corp’s actions, and so B Lab will revoke the company’s certification.
  • Certification suspension with remediation required to maintain certification. B Lab completes its investigation of the case and determines that the company’s certification is to be suspended until its remediation steps are completed. The B Corp will also be required to disclose the findings of the case on its B Corp public profile. Until those steps are completed, the company cannot participate in the B Corp community or use the B Corp intellectual property, and the company’s B Corp public profile will indicate that the company is suspended.
  • Certification probation with disclosure and remediation required to maintain certification. B Lab completes its investigation of the case and determines that the B Corp is on probation and in order to maintain its certification, it must complete remediation steps by an agreed upon date and disclose the findings of this case on its B Corp public profile.
  • Certification upheld with disclosure required, no remediation. B Lab completes its investigation of the case and determines that the B Corp must disclose the findings of the case on its B Corp public profile in order to maintain its certification.
  • Certification upheld with no further action. B Lab completes its investigation of the case and determines that the findings do not indicate that the B Corp participated in an intentional misrepresentation of practices, policies, or outcomes claimed during its certification process, or a breach of the B Corp Community’s core values as expressed in our Declaration of Interdependence.

 

When a complaint resolution involves the creation of a model for how similar complaints might be addressed, those models are posted on the Controversial Issues page.

 

B Lab does not comment on the details of complaints that are in process. We want to stress that we’re committed to following due process, which means that we’re not always able to come to a decision when many would like us to. We ask for your patience during this time, and hope you can respect the established procedures we have in place.